Pracownicy – Modyfikacja zgłoszenia – przypisanie do innego wykonawcy oraz dodanie dodatkowych wykonawców do zgłoszenia


  1. Na głównej stronie należy kliknąć w zgłoszenie, które chcielibyście Państwo zmodyfikować (obojętne w którym miejscu wiersza się kliknie) – po prawej stronie otwiera się elektroniczna karta zgłoszenia:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/SzFS87nlvHsqQzdASRUYSwsvIZntu0sheo1vFkAF-1.png
  2. Następnie należy kliknąć na przycisk „Więcej”:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/w5riyo9idQ5XWASgTVmV1vodXXFEvFASqP6VgHs2-2.png
  3. Po rozwinięciu przycisku „Więcej” należy wybrać opcję „Przypisz do” i na nią kliknąć – pojawi się okno z możliwością przypisania zgłoszenia do innego wykonawcy:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/XdjzJQfdFa6KKvI5mWJV0YwcHEOnPZOWAcFocOXD-3.png
  4. Po rozwinięciu listy dostępnych wykonawców (4a) proszę wybrać tego, do którego powinno pójść dane zgłoszenie.W momencie przypisania zgłoszenia do nowego wykonawcy, poprzedni wykonawca dostanie powiadomienie, że zgłoszenie zostało przypisane do kogoś innego, a nowy wykonawca, że otrzymał zgłoszenie do realizacji.Istnieje też możliwość dodania dodatkowych osób, które będą nad zgłoszeniem pracować poprzez ich wybranie z listy „Dodatkowe osoby” (4b). Należy jednak pamiętać, że to główny wykonawca (ten wpisany w pole 4a), a nie dodatkowe osoby, jest odpowiedzialny za zarządzania zgłoszeniem i zmianę statusu w systemie.

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/VZr70ClCM4LgVm45YNsm97AqeHbhViXEOKgNCnzd-4.png
  5. Zmiany należy zatwierdzić przyciskiem „Zapisz”:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/7TamOPd6plwIWNlKRP5Qk0ypg9HUJtlvibHOOsxQ-5.png

Czy wpis był przydatny?