Aby zobaczyć szczegóły zgłoszenia, należy kliknąć na nie na telefonie (przykładowe zgłoszenie nr 202/20 z ul. Wieżowej 6/2):

Jeżeli zgłoszenie ma status „Przekazana” należy je przyjąć zgodnie z instrukcją: Konserwatorzy – Realizacja zgłoszenia w aplikacji mobilnej. Przyjęte zgłoszenie można rozwiązać częściowo poprzez przycisk „Zrealizuj częściowo”:

Po kliknięciu „Zrealizuj częściowo” zmieni się status zgłoszenia na „Częściowo zrealizowana” (3a). W momencie, gdy usterka jest częściowo zrealizowana, to do wyboru pozostaje tylko opcja “Zrealizuj” (3b). Przy częściowej realizacji zgłoszenia dobrą praktyką jest dodanie komentarza (wg instrukcji: Konserwatorzy – Dodanie komentarza/notatki do zgłoszenia w aplikacji mobilnej, tak, żeby doprecyzować status realizacji usunięcia usterki.