Na głównej stronie należy kliknąć w wybrane zgłoszenie (w którymkolwiek miejscu):

Po prawej stronie otworzy się karta tego zgłoszenie z jego szczegółami. Należy z niej wybrać opcję “Zmień status”:

Pojawi się rozwijana lista z dostępnymi statusami (3a). W celu przyjęcia zgłoszenia, z rozwijanej listy należy kliknąć na opcję “Przyjmij”, a następnie zatwierdzić przyciskiem “Zmień” (3b):

Status zmieni się na “Przyjęta”. Zmiana będzie widoczna u Państwa oraz w systemie klienta.

W celu potwierdzenia realizacji zgłoszenia należy wybrać przycisk “Zmień status”:

Pojawi się rozwijana lista z dostępnymi statusami (6a). W celu potwierdzenia realizacji zgłoszenia, z rozwijanej listy należy kliknąć na opcję “Zrealizowana”, a następnie zatwierdzić przyciskiem “Zmień” (6b):

Zgłoszenie zmieni swój status na “Zrealizowana” i zniknie z listy zgłoszeń otwartych oraz zostanie przesunięte do historii: