1. Na głównej stronie należy kliknąć w zgłoszenie, do którego chcieliby Państwo dodać notatkę (obojętne w którym miejscu wiersza się kliknie) – po prawej stronie otwiera się karta zgłoszenia:
2. Notatkę należy wpisać w polu „Dodaj komentarz”:
Za pomocą listy rozwijanej można ustalić dla kogo notatka powinna być widoczna (bazowo wybrana opcja to „Komentarz widoczny dla klienta” –notatka będzie widoczna dla Państwa oraz dla klienta.Pozostałe opcje to:-„Komentarz wewnętrzny” – wtedy notatka jest widoczna tylko dla pracowników Państwa firmy
–„Komentarz widoczny dla klienta i mieszkańców” – wtedy notatka jest widoczna dla pracowników Państwa firmy, dla klienta oraz dla mieszkańca, który zgłosił usterkę przez aplikację.
4. Aby dodać notatkę do zgłoszenia należy kliknąć przycisk „Dodaj”:
5. Notatka jest widoczna w karcie zgłoszenia u Państwa, a także w czasie rzeczywistym będzie dostępna w systemie u klienta.
